นโยบายความเป็นส่วนตัว
4play
4play ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
4play ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์ม 4play ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกไปจนถึงการใช้บริการในแต่ละวัน
การใช้บริการของ 4play ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอลออนไลน์ สล็อตออนไลน์ บาคาร่า หวยลาว หรือคาสิโนสด ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูล
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
4play เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้งาน LINE ID หรือ Telegram | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี (ใช้สำหรับฝาก-ถอนเท่านั้น) | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน บันทึกการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเทคนิค | IP address, browser type, OS, cookie identifiers | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลเสริม | ความชอบด้านเกม การตั้งค่าภาษา ประวัติการรับโปรโมชั่น | ไม่บังคับ |
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
4play เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงเมื่อลงทะเบียนบัญชีใหม่บนแพลตฟอร์ม 4play
- การยืนยันตัวตน (KYC): เราขอเอกสารเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เช่น ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมขนาดใหญ่
- การใช้บริการ: ระบบบันทึกข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น จำนวนเดิมพัน และเวลาที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือ Telegram เราจะบันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีอัตโนมัติ: เว็บไซต์และแอปของ 4play ใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
4play ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการต่างๆ ของ 4play
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการฉ้อโกงทุกรูปแบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบอายุ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดด้านการพนันที่มีความรับผิดชอบ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกและแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
- การสื่อสารและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ท่านแจ้งมาได้อย่างรวดเร็วและตรงประเด็น
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
4play จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อประมวลผลเกม โดยไม่รวมข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หาก 4play ได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการทุจริต: อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
4play ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของ session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้งาน และจุดที่ผู้ใช้ออกจากเว็บ |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และความชอบด้านเกม |
| คุกกี้การตลาด | นำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน) |
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
4play ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ 4play ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
- การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน 4play เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การทดสอบความปลอดภัย: 4play ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
4play เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน เพื่อใช้ในการตรวจสอบกรณีข้อพิพาท
- บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 4play จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง 4play พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 4play เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมู ลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (machine-readable format) เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณี ท่านสามารถขอให้ 4play ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
4play อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 4play จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเคียงกับนโยบายนี้
- ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 4play กำหนด
ข้อมูลหลักของสมาชิกชาวไทยถูกจัดเก็บในระบบที่มีความเสถียรสูงและมีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
4play ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ
- เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ 4play จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้บริการ 4play ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อ 8
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 4play ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy")
- Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- Telegram: @4play_support
ทีมงาน 4play จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมสูงสุดอีก 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ทำไม 4play จึงคุ้มครองข้อมูลคุณได้ดีกว่า
เราไม่ได้แค่บอกว่าข้อมูลของท่านปลอดภัย เราพิสูจน์ให้เห็นด้วยระบบและมาตรการที่จับต้องได้
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกบิตที่ส่งผ่านระหว่างท่านกับ 4play ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับได้
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
4play ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
ตรวจสอบตลอด 24/7
ระบบ AI ของเราเฝ้าระวังการเข้าถึงข้อมูลที่ผิดปกติตลอดเวลา พร้อมแจ้งเตือนทันทีหากพบความเสี่ยง
ความยินยอมที่โปร่งใส
ท่านเลือกได้ว่าจะให้ข้อมูลอะไรบ้าง เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
ลบข้อมูลได้ตามต้องการ
สมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
ทดสอบระบบสม่ำเสมอ
4play ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระทำ Penetration Testing เป็นประจำ เพื่อค้นหาและอุดช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
สิทธิ์ของท่านในฐานะ เจ้าของข้อมูล
4play เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านอย่างเต็มที่ ท่านมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตัวเองอยู่เสมอ
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 4play เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ 4play ได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ชะลอการประมวลผลข้อมูลของท่านในระหว่างการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
มั่นใจใน ความปลอดภัย ของข้อมูลคุณแล้วใช่ไหม?
4play พร้อมให้บริการสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด ทั้งด้านความปลอดภัยและประสบการณ์การเดิมพัน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น